Retourvoorwaarden Bozyel Webshop:
- Retourtermijn:
- Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Melding van retour:
- Retouren dienen vooraf per e-mail te worden gemeld aan onze klantenservice via info@bozyel-stukadoors.nl.
- Vermeld hierbij het ordernummer, de product(en) die geretourneerd worden, en de reden van retour.
- Staat van het product:
- Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te verkeren.
- Zorg ervoor dat alle labels en verpakkingen intact zijn.
- Verpakking:
- Gebruik voor het retourneren dezelfde verpakking als waarin de producten zijn ontvangen.
- Voeg een kopie van de factuur toe aan het pakket.
- Kosten van de retourzending:
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Terugbetaling:
- Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en geïnspecteerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Uitzonderingen:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
- Geopende of beschadigde verzegelde producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Defecte of beschadigde producten:
- Indien een ontvangen product defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
- Terugbetaling van verzendkosten:
- Verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling worden alleen vergoed in het geval van een fout aan onze kant of bij ontvangst van een defect product.
- Adres voor retourzendingen: Bozyel Webshop Retouren
Kapiteel 23, 2742 PR Waddinxveen - Contactinformatie: Klantenservice Bozyel Webshop E-mail: info@bozyel-stukadoors.nl
Deze retourvoorwaarden zijn van toepassing vanaf [datum] en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.